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Les métiers de la filière sociale

Le développement social est une activité importante pour le Groupe Logement Français. En de nombreux points de l’entreprise, des professionnels exercent chacun une mission spécifique sur le terrain, en synergie avec les autres métiers (gérance, production, entretien du patrimoine, etc). L'ensemble de ces professionnels trouvent au sein de la « filière sociale » un lieu d'échange et de mutualisation des savoir-faire. La filière sociale favorise aussi la veille sociale au sein du Groupe et l'adaptation des produits et des modes de gestion à l'évolution des besoins.

Les métiers de la filière sociale contribuent à la politique de développement social urbain du Groupe, par des actions auprès des familles et un accompagnement des personnes défavorisées. Ils interviennent également dans le domaine de l’habitat adapté, c’est-à-dire dédié à des populations spécifiques telles que les personnes en grande difficulté, les personnes âgées ou handicapées…

La filière sociale regroupe 45 personnes en 2009.

Les principaux métiers de la filière sociale sont :

Conseiller en Economie Sociale et Familiale H/F

Le Conseiller en Economie Sociale et Familiale intervient auprès des familles logées pour analyser leurs difficultés économiques ou sociales et les aider à les résoudre. Il contribue à l’amélioration de la relation avec les locataires, notamment dans la gestion des impayés.

Ses principales missions sont :

  • contribuer au repérage des situations et à la compréhension des difficultés rencontrées par les ménages,
  • prévenir les impayés (enquêtes auprès des familles, diagnostic social, étude du budget et proposition de plan d’apurement, orientation vers les services sociaux…),
  • traiter l’impayé lourd et les dossiers orientés par le contentieux (diagnostic des problèmes sociaux, orientation vers les services sociaux compétents, montage financier, suivi)
  • assurer le développement et le suivi des relations avec les partenaires dans ce domaine : SDAPL, FSL, commission locale d’impayé…

Profil :
Diplôme d’Etat de Conseiller en Economie Sociale et Familiale avec une expérience en accompagnement familial, gestion des impayés…
Maîtrise du diagnostic familial et social. Capacité à gérer des situations conflictuelles et à travailler en équipe, déontologie.

Chargé de Mission Développement Social Urbain H/F

Le Chargé de Mission Développement Social Urbain propose et participe à la définition de la politique de développement social urbain. Il apporte méthodologie et expertise pour la connaissance de la situation sociale des résidences, notamment dans le cadre des programmes de renouvellement urbain. Il travaille avec les acteurs publics locaux et les associations pour la dynamisation des quartiers.

Ses principales missions sont :

  • effectuer une veille et contribuer à la gestion sociale,
  • soutenir et favoriser l'émergence de projets collectifs locaux, dynamiser les quartiers et favoriser la création de lien social,
  • représenter la société sur les accords collectifs départementaux,
  • réaliser les diagnostics de fonctionnement social et spatial en amont des projets de restructuration, visant à orienter la programmation des travaux,
  • organiser et animer des rencontres thématiques avec les CESF.

Profil :
Bac +5, IFU, aménagement urbain,…
Culture économique et sociale. Capacité d’initiative, de négociation, d’analyse et de synthèse.

Chargé de Relogement H/F

Le Chargé de Relogement est l’interlocuteur des locataires lors des opérations de relogement, notamment dans le cadre des programmes de renouvellement urbain. Il accompagne les familles tout au long de l’opération, depuis l’annonce du projet jusqu’à l’installation dans le nouveau logement.

Ses principales missions sont :

  • expliquer le processus de relogement aux locataires,
  • évaluer la situation sociale et économique des ménages, recueillir leurs attentes,
  • proposer des plans de relogement individualisés,
  • faire visiter aux ménages les logements proposés, négocier avec eux les conventions de relogement,
  • évaluer les travaux à réaliser dans les nouveaux logements,
  • participer à la cellule de relogement et aux commissions sociales et techniques de relogement.

Profil :
Bac +2/3 carrières sociales, diplôme d’Etat en C.E.S.F ou première expérience sur un poste similaire.
Capacité à gérer des familles en situation de changement, sens de la négociation, autonomie, esprit d’initiative.

Chargé d’Etudes Développement Social par l’Habitat H/F

Le Chargé d’Etudes Développement Social par l’Habitat contribue à la connaissance des évolutions sociétales et accompagne des actions innovantes dans le champ social.

Ses principales missions sont :

  • réaliser des études socio-économiques sur l’occupation sociale du patrimoine,
  • évaluer et capitaliser les pratiques et expériences menées par le Groupe dans le champ social de l’habitat, et notamment de l’habitat adapté,
  • contribuer à la politique d’accessibilité des immeubles,
  • participer au montage des dossiers d’opportunité en matière d’habitat adapté,
  • réaliser une veille juridique et sociale.

Profil :
Bac +5 en sciences sociales ou économiques, avec une première expérience (stages inclus).
Capacités d’analyse et de synthèse, rigueur, organisation et qualités relationnelles.

Chaque salarié du Groupe suit en moyenne 3,8 jours de formation par an.